Management Unités Commerciales

Brevet Technicien Supérieur

MANAGEMENT UNITÉS COMMERCIALES

Le Manager de l’Unité Commerciale a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou une partie d’un point de vente. Cette formation apporte les connaissances afin de :


- Réaliser le management d’une unité commerciale
- Gérer, développer et maintenir la relation avec la clientèle
- Animer et participer à l’offre de produits et de services
- Rechercher et exploiter les informations économiques et financières utiles



Emplois visés Selon le niveau de responsabilité et l’expérience professionnelle acquise : d’assistant de chef de rayon à manager ou responsable de rayon ; de directeur-adjoint à directeur de magasin ; d’animateur des ventes à chef des ventes...
Modules • Management et gestion des unités commerciales
• Gestion de la relation commerciale
• Développement de l'unité commerciale
• Informatique commerciale
• Communication commerciale
• Economie, Droit et Management des entreprises
• Culture générale et expression
• Langue vivante : Anglais
Objectifs • Rigueur et professionnalisme
• Dynamisme et goût du travail
• Organisation et gestion des délais et impératifs
• Flexibilité au niveau des méthodes de travail (autonomie ou en collaboration)
Qualités requises • Prendre la responsabilité d'une unité commerciale
• Gestion de la relation avec la clientèle, ainsi que de l'offre de produits ou de services
• Recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale
Pré-requis • Niveau 4 validé ou non (Titre Professionnel, Bac Général, Professionnel ou Technologique, ...)
• Conditions particulières liées à l’expérience professionnelle
Niveau visé • Niveau 3 (Bac + 2 : BTS – DUT, ..)
Durée de formation • 2 ans maximum – Durée aménagée selon diplôme et expérience